CARGA HORÁRIA 25 Horas
Objetivos Identificar e implementar estratégias de marketing digital e blended marketing, em integração com a estratégia global da empresa.
Definir estratégias para os canais digitais de distribuição do turismo.
Planear e comunicar campanhas de marketing nas redes sociais.
Implementar estratégias digitais para gerar procura e fidelizar clientes.
Aplicar estratégias de marketing digital em função dos bens e/ou serviços da empresa.
Selecionar e aplicar técnicas de gestão do canal promocional.
Utilizar instrumentos de medição do impacto da presença nas plataformas digitais.
Marketing digital aplicado ao turismo - 25 Horas
Integração do marketing digital no marketing tradicional
Impacto dos meios digitais no marketing mix
Marketing 360º
Experiências dos clientes
Redes sociais
Eventos
Conteúdos de texto e imagem
Novas ofertas
Parcerias
Canais de distribuição no turismo
Informação e combinações de canais de distribuição
Organização dos serviços
Especificidades da escrita para a Web
Possibilidades
Limitações
Interatividade
Redes sociais como estratégia de marketing turístico
Normas de utilização
Anúncios
Utilizações empresariais
Social Customer Relationship Management
Mobile marketing e mobile commerce
SMS/MMS
Apps
Bluetooth
Search
Bargain Hunting and Cupons
QR Codes
Banners Ads
Outros
Métricas do marketing digital
Fontes de informação
Indicadores
Marketing e motores de busca
Noções de direito digital
Plano de marketing digital