CARGA HORÁRIA 25 Horas
Objetivos - Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.
- Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
- Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.
Marketing digital - 25 Horas
Internet e os canais de distribuição
- Business to business – B2B
- Business to consumer - B2C
- One to one - O2O
- Business to administration - B2A
Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
- O papel do website no marketing digital
- Desenvolvimento e manutenção de páginas web
- Arquitetura de informação
- Usabilidade
- Planeamento de um Web Site
- E-commerce
Tecnologias de informação e a relação com o cliente
- A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
- O novo consumidor digital
- Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
E-consumidor
- Características
- Tendências de consumo
- Hábitos de consumo nas plataformas digitais
- Processos de decisão de compra
- Satisfação dos e-consumidores
E-marketing
- Conceito e evolução
- Fundamentos do e-marketing
- Vantagens da internet para os consumidores
- Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
- Customer relationship management (CRM)
E-commerce
- Conceito
- Motivações para a adesão ao e-commerce
- Fatores de sucesso
| Datas previstas | Horário | Local | Valor | |
|---|---|---|---|---|
12/02/2025 a 25/02/2025 |
A definir |
Online |
Gratuito |
Inscrever |
03/06/2025 a 18/06/2025 |
A definir |
Online |
Gratuito |
Inscrever |
10/09/2025 a 23/09/2025 |
A definir |
Online |
Gratuito |
Inscrever |
15/09/2025 a 25/09/2025 |
A definir |
Online |
Gratuito |
Inscrever |
12/11/2025 a 25/11/2025 |
A definir |
Online |
Gratuito |
Inscrever |